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JuniorWEB Ticket Assistenza: Apertura Ticket Assistenza direttamente da JuniorWEB Rilevazione Presenze

12 Aprile 2021

https://www.ostisistemi.it/pict/approfondimenti/TK_04.JPG

 

Il software di rilevazione presenze JunioWEB ed il software di controllo accessi Jweb-Key (solo per versione licenza) sono stati aggiornati con una nuova funzione: Gestione Apertura Ticket Assistenza.

Vediamo insieme il funzionamento: accedendo al programma JunuorWEB (o Jweb-KEY), si deve premere il tasto in altro a destra simbolo megafono (disponibile dalla versione 2.30), vedi foto seguente.


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Così si accede al Ns. server per la gestione dei Feedback e per consultare la cronologia degli aggiornamenti di JuniorWEB. Premere il tasto "Assistenza" posto in basso a destra (vedi figura successiva).

 

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Si apre la pagina di "Benvenuto nell'Assistenza". Scorrendo il cursore verso il basso, compare la sezione "Richiedi Assistenza" (come da foto seguente). Premere il tasto Richiedi Assistenza per aprire il modulo.

 

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Compilare tutti i campi del modulo (i campi "Azienda", "Partita IVA" e "Prodotto/Versione" sono già precompilati), è possibile precaricare fino a 5 file, premere il tasto Invia in basso per inoltrare la richiesta di assistenza direttamente nel Ns. portale dedicato (vedi immagine seguente). 

https://www.ostisistemi.it/pict/approfondimenti/TK_04.JPG

 

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Maggiori informazioni su » https://www.ostisistemi.it/prodotti-dett.asp?c=1&sc=6&p=57


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